Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Cuando utilizas teranovulithas, recopilamos diferentes tipos de información para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios. Esta información se clasifica en tres categorías principales:

Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que compartes con nosotros tiene un propósito específico. No utilizamos tu información de manera indiscriminada, sino que seguimos el principio de minimización de datos del RGPD.

• Prestación de servicios: Utilizamos tu información para crear presupuestos personalizados, generar recomendaciones de proveedores y mantener el historial de tus eventos.
• Comunicación directa: Te contactamos para confirmar detalles de tu cuenta, enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y responder a tus consultas.
• Mejora continua: Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para identificar áreas de mejora en nuestra plataforma.
• Seguridad: Monitoreamos actividades sospechosas para proteger tanto tu cuenta como la integridad de nuestra plataforma.
• Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias españolas.

Base Legal para el Procesamiento

Según el RGPD, debemos tener una base legal válida para procesar tu información personal. En teranovulithas, procesamos tus datos basándonos en:

• Consentimiento: Cuando te registras voluntariamente en nuestra plataforma y aceptas nuestros términos.
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has solicitado a través de tu cuenta.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes, siempre respetando tus derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando la ley española nos requiere mantener ciertos registros o proporcionar información a autoridades competentes.

Compartir Información con Terceros

Tu privacidad es nuestra prioridad absoluta. Solo compartimos tu información personal en circunstancias muy específicas y limitadas:

• Socios comerciales: Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información relevante con proveedores de eventos recomendados para facilitar cotizaciones personalizadas.
• Requerimientos legales: Si una autoridad judicial o administrativa española nos requiere legalmente proporcionar información específica.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios en caso de actividades fraudulentas o ilegales.
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con la garantía de que el comprador respetará esta política de privacidad.

Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque de seguridad incluye tanto medidas técnicas como organizativas:

• Cifrado avanzado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria (AES-256).
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado con necesidad legítima puede acceder a datos personales, y todo acceso se registra y monitorea.
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad trimestrales con empresas especializadas en ciberseguridad.
• Respaldo y recuperación: Mantenemos copias de seguridad cifradas en múltiples ubicaciones para garantizar la continuidad del servicio.
• Formación continua: Todo nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

Retención y Eliminación de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas y obligaciones legales:

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. En teranovulithas, respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y usado.
• Derecho de rectificación: Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho de limitación: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o intereses legítimos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Te ofrecemos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias de cookies.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para identificar mejoras.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia.
• Cookies de marketing: Solo se activan con tu consentimiento explícito para mostrarte contenido relevante.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. En tales casos, implementamos salvaguardias adicionales:

• Cláusulas contractuales estándar: Utilizamos las cláusulas modelo aprobadas por la Comisión Europea.
• Decisiones de adecuación: Priorizamos proveedores en países que la UE considera tienen niveles adecuados de protección.
• Certificaciones: Trabajamos con proveedores certificados bajo marcos reconocidos de protección de datos.

Menores de Edad

Nuestra plataforma está diseñada para adultos que planifican eventos profesionales o personales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar esa información.

Cambios en esta Política

La protección de datos es un campo en constante evolución. Actualizaremos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificaciones prominentes en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha "última actualización" en esta página

Autoridad de Control

Como empresa española, estamos sujetos a la supervisión de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus inquietudes sobre privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la AEPD.